Kontakt
Prodávající není plátcem DPH, DIČ tedy nemá přiděleno.
Doprava a platba
Objednávky expedujeme obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby, případně od potvrzení objednávky u platby na dobírku.
Doprava
- Zásilkovna — výdejní místo: 99 Kč
- Zásilkovna — doručení na adresu: 99 Kč
Platba
- Platba kartou online
- Bankovní převod na účet: 2719787018/3030
- Dobírka (příplatek 39 Kč)
Konkrétní výběr výdejního místa Zásilkovny a napojení platební brány pro platbu kartou (např. GoPay, Comgate nebo Stripe) doplní provozovatel po technické integraci příslušných služeb.
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Pro odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte na e-mailu luxori@outlook.cz spolu s číslem objednávky. Zboží zašlete zpět nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
U e-knih odstoupení od smlouvy možné není. Jde o digitální obsah dodávaný okamžitě po zaplacení, a v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku spotřebitel při objednávce výslovně souhlasí s tím, že tímto souhlasem právo na odstoupení od smlouvy ztrácí.
U čajů je pro uplatnění odstoupení od smlouvy nutné, aby bylo zboží vráceno nerozbalené, v neporušeném obalu a nijak nepoškozené — u otevřeného nebo použitého bylinného čaje totiž z hygienických důvodů nelze vrácení přijmout.
Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy (u platby na dobírku po sdělení čísla bankovního účtu).
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: LuXori, Patricie Junková, Dolní 178, Krupka 417 41, luxori@outlook.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: …
Číslo objednávky: …
Datum objednání: … / Datum obdržení: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Podpis (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): …
Datum: …
Reklamační řád
Na zboží zakoupené v e-shopu LuXori se vztahuje záruka v souladu s platnými právními předpisy České republiky (zejména občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele).
V případě, že zboží vykazuje vadu, nás prosím kontaktujte na luxori@outlook.cz spolu s:
- číslem objednávky,
- popisem vady,
- fotografií vady (je-li to možné).
Reklamaci vyřídíme včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě.
U potravinářského zboží (čaje) doporučujeme reklamovat vady zjevné (poškozený obal, cizí předmět apod.) neprodleně po převzetí zásilky.
Ochrana osobních údajů (GDPR)
Správcem osobních údajů je Patricie Junková, IČO 19482132, se sídlem Dolní 178, Krupka 417 41.
Vaše osobní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky, komunikace s vámi a plnění zákonných povinností (např. účetnictví), v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679).
Údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám mimo subjekty nezbytné pro doručení objednávky (dopravce) a zpracování platby (platební brána).
Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost — stačí napsat na luxori@outlook.cz.
Doba uchovávání údajů, konkrétní seznam zpracovatelů (např. dopravce, platební brána, e-mailová služba) a informace o cookies doplní provozovatel podle skutečně použitých nástrojů.
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím e-shopu luxori.cz, v souladu s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
Prodávající
Patricie Junková
IČO: 19482132
Sídlo a provozovna: Dolní 178, Krupka 417 41, Česká republika
E-mail: luxori@outlook.cz
Telefon: +420 776 733 609
Číslo účtu: 2719787018/3030
Prodávající není plátcem DPH. Údaj o zápisu v živnostenském rejstříku a orgán dozoru (Česká obchodní inspekce) doplní provozovatel.
Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím ze strany prodávajícího. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou kupujícím.
Ceny
Prodávající není plátcem DPH, uvedené ceny jsou tedy ceny konečné. Ceny dopravy jsou uvedeny v sekci Doprava a platba výše.
Toto je základní verze obchodních podmínek pro spuštění e-shopu. Před ostrým provozem doporučujeme nechat plné znění zkontrolovat právníkem, zejména v částech týkajících se řešení sporů a orgánu dozoru.
Časté dotazy
Jak dlouho vydrží balení čaje?
Při skladování v suchu a temnu doporučujeme spotřebovat do 12 měsíců od otevření.
Můžu změnit objednávku po odeslání?
Napište nám co nejdříve na luxori@outlook.cz — pokud ještě nebyla expedována, rádi ji upravíme.
Nabízíte dárkové balení?
Dárkové kolekce připravujeme — sledujte sekci „LuXori teprve začíná“ na hlavní stránce.